[华东]怎样投诉货代？

大家有没有遇到很烂的货代？本来说时效个月左右，现在个月了还没任何信息，而且告诉我在清关，什么时候有信息他不知道，就是让我等，而且没有期限的等，我说把货退回来，运费退我，他说不可能退，现在就是时效不知道多久，等多久不知道，可能一个月，可能一年。

货代是在淘宝里有店铺，一个企业店铺，现在淘宝早已经过来收货确认期，平台也不会支持了。
他们公司名字我在这里不想爆出来，但是我想问下大神们，有什么渠道可以投诉的？
只有几千块钱的单子，现阶段还不想走法律途径！
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